Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. PLAZO GENERAL DE DEVOLUCIÓN
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para efectuar la devolución del producto.
2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
El producto debe estar en su estado original, sin haber sido modificado, y conservar la caja y todos los accesorios con los que fue entregado. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, será revisado antes de proceder con el reembolso o cambio.
3. DEVOLUCIONES POR TARA O DEFECTO DE FÁBRICA
Si detectas alguna tara o defecto de fábrica, debes comunicarlo dentro de los primeros 10 días naturales desde la recepción del pedido. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.
4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados no podrán ser devueltos, salvo que presenten un defecto de fábrica. En este caso, también deberás informarnos dentro de los primeros 10 días naturales.
5. GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente, salvo en los casos de envío de un producto erróneo o con defecto de fábrica.
6. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta o gestión de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
  • Correo electrónico:
  • Teléfono: +34 633 020 813

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